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贺州市公司员工培训体会
作者:纪又宁 叶津萍 谢希  来源:广西新华书网  2016-12-08

11月1日至4日,贺州市公司开展了为期4天的员工业务技能培训,培训了科学的工作方法、如何完成售后工作、企业的人际关系等12个方面的内容。学员们认真记录,积极讨论,大家纷纷表示收获颇多。

纪又宁:留时间不如管理时间

四天的学习让我明白,一个良好的职业素养对于我们工作的开展、业绩的提升、公司的发展有着非常重大的意义。关于如何培养良好的职业素养,我的体会是:

团队合作的重要性  团队合作过程重,个人利益难免被削弱,要一切以大局为重,拥有强烈的团队意识,明白合作的重要性。

加强有效的沟通 沟通,是一个传递信息的过程,要使沟通更有效,需要做几点:一是清楚沟通的目的,自己明白要如何表达才能让对方清楚自己的意图。二是认清沟通的对象。比如说,你问唐僧怎么样能学会七十二变,那么你想想你真的能从唐僧身上学会七十二变吗?三是掌握好沟通的时间。试想一下,在他人忙得不可开交的时候,偏要拉着人家沟通明天吃什么,那肯定是不合时宜的。

管理好自己的时间 如果先将罐子装满水,那么再放一颗鹅卵石进去,水肯定会溢出来。但如果先将罐子用一颗颗鹅卵石填满,就还可以装入许多碎石头、细沙子,甚至加水都不会溢出来。如同我们每天固定的工作时间,而这些鹅卵石、碎石子、细沙子、水就像是我们每天大大小小的事情。我们应该将事情分出个主次,将重要事情先完成,再去做其他的事情。

控制好情绪  一个人在坏情绪下做出错误的决定,控制好自己的情绪,用积极向上的阳光心态去面对,那么工作和生活也会以最好的方式回报你。

林鑫:科学规划人生

树立一个健康的职业规划和目标是首要基础,职业规划最重要的是不能好高骛远眼高手低,要脚踏实地稳步向前。在工作中还必须保持积极向上的心态,不断提高自身工作能力和效率。我还学会了如何合理安排和利用工作时间,如何在有限的时间内完成更多的事。我更明白了团队精神的重要性。

叶津萍:团结一心共同成长

进入新华,成为一名新华人,在后来我学会了图书接货入库、上架、图书导购等日常工作,这些工作劳动强度较大,但大家都没有丝毫怨言。新书上架和摆放也有一定的讲究,为了方便读者找到每一本书,我们会按图书类别、内容特点、开本大小、厚薄排列好放在架上。大家还会一起想办法,动起手来给图书换着不同的造型,直到大家都觉得好看为止!遇到难题时,同事们都悉心帮助,耐心解答,毫无保留的“绝招”。这团结、默契的感觉真好!

谢希:确保零差错

仓库工作是团队作业,每一个环节都有相应的员工操作,所以要求团队间紧密配合。这样就特别需要专注的去领导上司交代的每项工作,做好记录,不能出现误差。团队中的成员还要不断沟通学习,更好的改善工作,使工作更有效率。

 

 

 





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