在做好疫情防控的特殊时期，根据广西新华书店集团的部署，柳州市新华书店有限公司想方设法谋发展，以满足读者的购书需求，在2月13日首次为广大读者提供线上购书服务。“线上购书”服务开通后，结合微信公众号平台发布活动通知，全体员工积极响应，广泛转发，获得了大量读者的关注和加入，读者通过在微商城小程序、微信群留言、微信群接龙、电话咨询等模式，成功下单购买到图书。 

值班前测量体温及对场地进行消杀

员工线上接单、线下分拣图书

公司班子积极部署，根据实际情况，开通了广场分店和柳北分店的微信群， 在分店经理的带领下，书店员工们热情高涨，当天售书从接单到发货均在6-12小时内完成，由中国邮政EMS和顺丰快递物流配送，基本保证在24小时内送达读者。经统计，已有一千多名读者加入线上购书行列，三日来实现线上销售432单，共收集处理图书需求信息一千余条，为400多名读者提供快递到家服务，解决了广大读者购书的燃眉之急，同时，我们员工还积极推广集团生产的标准化作业本及其他种类的书籍，以实际行动诠释了＂隔离病毒，不隔离爱＂的深刻内涵，更体现了新华书店的责任和担当。

快递公司上门收件

柳州市新华书店有限公司初次开展线上销售尝试，以中小学教材为主，并根据顾客需求增加产品种类，不断优化服务。在接下来的工作中，我们将继续积极探索线上销售新途径，完善线上线下服务，延长和调整销售时间，争取让顾客拥有更优质的购书体验。