为提高职工的综合素质，提升门店以及商务活动的服务满意度，树立现代企业新形象，10月23日上午，广西图书发行学校为南宁市武鸣区新华书店有限公司举办了一场“员工职业礼仪专题培训班”，由国家高级礼仪培训师杨秀华老师授课。

首先，杨老师从“礼仪”的内涵、意义和基本原则等方面展开了课程讲解，借用“天下大事，必作于细”的典故和“细节决定成败”的哲理哲思，使在场干部职工有种耳目一新的感受。

然后，课程进入到书店职业礼仪的部分，通过讲解仪容仪表，如何塑造出一个大方得体的职业形象，杨老师娓娓道来，指出了门店的日常接待和沟通等礼仪的规范，并结合场景式的案例，与门店职工进行互动，共同破解与读者沟通中的难题和误区。

接着，杨老师介绍了商务接待的礼仪，包括常见商务活动的礼宾次序规范、办公室职场礼仪、商务宴请礼仪等，这在平时看似很简单，实则有许多的细节需要用心去做，方能不失礼，尊重他人，对许多职工有种醍醐灌顶的感受。

最后，杨老师讲述了一个小故事做为课程的结尾，勉励职工们在工作和生活中认真做好每一个细节，一定可以遇见更好的自己。

课程结束后，公司支部书记、经理何贵江同志寄语全体干部职工，将今日培训课程中的所思、所感、所悟及时运用到工作当中，文明服务，文明交际，擦亮新华书店品牌，进一步建设好武鸣区新华书店。