“礼”正其心，“仪”正其容——贵港市新华书店有限公司服务礼仪培训
2020-10-30
为进一步塑造新华书店职工形象气质、提升服务水平，展现新时代积极向上的精神风貌。10月27日，贵港市新华书店有限公司举办服务礼仪培训讲座，特邀广西工业职业技术学院骨干教师、国家商务礼仪高级讲师何小华进行授课，开启了一场美的旅行。
何小华老师以理论知识、实例论证和实战演练相结合的方式来讲解服务礼仪知识。从仪容、着装、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等方面讲授职业仪态礼仪；从表情礼仪、引导礼仪、客户接待礼仪等讲授职业交往礼仪。
耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。在现场模拟过程中，何小华老师针对职工的表现及时纠正补充，真正实现了礼仪规范内化于心，外化于行。
通过此次培训，职工纷纷表示讲座通俗易懂，实用性强，是开启礼仪之门的一把钥匙，对开展书店服务工作和人际交往都具有很强的指导意义。在今后的工作生活中，将按照培训讲座讲解的内容进一步学习实践，以更高的工作热情，更出众的服务礼仪和更饱满的精神状态做好书店各项工作。