主讲人：潘玲
全国专业人才教育专家委员会礼仪委员；
中国专业人才库高级礼仪培训师；
中国2010上海世博会特聘礼仪专家；
历届中国—东盟博览会开幕式礼仪指导；
历届中国—东盟博览会礼仪形象大使选拔大赛总导演；
广西礼仪文化交流协会会长。
内容提要：
良好的职业形象要求
肢体语言礼仪
如何与客户沟通
顾客抱怨投诉处理
时间：8月7日（周六）上午9:30
地点：广西图书馆多功能厅