北海明都大酒店、明珠大酒店顺利通过2009年度星级酒店复核
作者:谭毅 来源:广西新华书网 2009-12-17
由广西新华会展酒店管理有限公司经营管理的北海明都大酒店、明珠大酒店近日顺利通过了2009年度旅游星级饭店评审复核工作,这标志着这两家酒店在经营管理上又上了一个新的台阶。
北海市星级饭店复核检查工作组依据《旅游饭店星级的划分与评定》(gb/t14308—2003)和《旅游饭店访查规范》(lb/t006—2006)的具体实施细则与考核内容,于近日分别对上述两家酒店的设施设备、清洁卫生、服务质量、消防安全、管理制度等方面进行了全面深入细致的检查。
在随后的评审复核工作检查总结会上,工作组一致认为,明都大酒店和明珠大酒店在一年的经营管理过程中,能始终严格坚持并贯彻落实国家旅游局颁发的星级饭店标准及要求,两家酒店对客功能配套比较齐全,服务比较规范,员工精神面貌良好且稳定,消防设施设备完善、管理制度较为齐全,餐饮服务有特色,能采取多种措施及管理方法注重做好设施设备的维护保养、硬件的更新改造,及做好后勤保障系统的完善等。因此,检查组一致同意,两家酒店通过年度复核,并将复核意见上报自治区星评委。检查组还就酒店安全工作、提高服务质量、提升客房的舒适度、豪华度及专业性、整体性和舒适性,以及建设绿色节能型饭店等方面提出了建设性的意见。
据悉,截止今年11月份, 明都大酒店和明珠大酒店接待入住客人数、旅行团个数、平均住房率和营业收入等经营指标均比去年同期有所增长,这也是两家酒店努力开拓所取得的实效。(谭毅)