6月11日，为提升客户管理能力，加强与客户沟通技能，广西邕华图书有限公司（以下简称邕华公司）组织开展2021年“创建你的战略联盟——有效的客户管理”培训，邕华公司领导班子成员、总经理助理，邕华公司本级教材教辅经营部、图书经营部、综合业务部主管及以上干部及业务员，所辖各区县公司分管业务经理及业务骨干，共计65人参与培训。

各小组热烈讨论

本次培训采用“行动学习法”，将知识讲授与团队讨论相结合，围绕客户定义、客户管理原则、客户精准分类、如何服务客户等内容开展学习讨论。学员们按照业务方向进行分组，针对多项话题进行案例研讨、小组展示，最后由邕华公司班子成员对各组的“功课”点评辅导，帮助学员们纠正思维误区，掌握管理技巧，提升个人境界，进而提升团队的业务执行力，提升公司的核心竞争力。

积极分享讨论成果

副总经理何庆军、廖林艳点评各小组“功课”

此次培训历时3.5个小时，培训内容与日常工作充分结合，具有很强的针对性、指导性、实践性，有效提升学员们的实际工作能力，为今后开展业务奠定良好基础。邕华公司将以本次培训为契机，加强客户管理，进一步推动公司业务稳定增长。

总经理王文双做总结

王文双表示，参训人员都是公司图书征订发行主力军，最需要进行客户管理，此次培训组织及时，主题与工作实际联系紧密。