为进一步推进职工教育培训信息化建设，积极探索线上线下深度融合、双线运行的培训模式，按照《广西出版传媒集团有限公司激发人力资源活力的若干意见》工作要求，广西新华书店集团股份有限公司（以下简称集团股份公司）利用自主开发设计的“中国—东盟出版人才知识服务系统”（以下简称知识服务系统）开展全员线上培训学习。集团股份公司100多家子（分）公司的3000多名员工通过登录知识服务系统PC端、移动端和APP全员参与培训学习，目前系统日均用户使用量达2000人次，掀起了一股学习热潮。

为实现网络学习全覆盖，集团股份公司制定了《广西新华书店集团股份有限公司人才培养知识服务系统暂行管理办法》，规范知识服务系统的使用和管理。同时集团股份公司陆续下发了《关于使用“中国-东盟出版人才培养知识服务系统”进行网络培训的通知》《关于在“中国—东盟出版人才培养知识服务系统”开展2022年度网络培训的通知》，通过知识服务系统对集团股份公司主办的所有培训进行统一管理，培训完成情况纳入各部门、各级公司年度综合考核评价指标，与绩效考核结果关联，确保培训学习常态化制度化。

通过近两个月的运行，知识服务系统的优势逐渐凸显：

——高效便捷，为教育培训构建“一体化”工作格局。知识服务系统支持线上开展异地培训、视频会议、直播营销等活动，打破时间和空间的限制，加速信息共享速度和知识传播速率，面对集团股份公司管理层级多、幅度宽的实际情况，知识服务系统下沉到每个单位，覆盖至基层一线，延伸达每位员工，能有效解决传统线下培训模式中，时效性不强、成本较高的问题。为集团股份公司自上而下统筹部署、全面推进全员教育培训奠定了软硬件基础。

学员利用知识服务系统开展集中学习和个人自学

——智能灵活，为教育培训提供“一站式”解决方案。培训单位能够通过知识服务系统中的培训中心、公共课堂、直播课堂等功能版块，根据实际需要和培训目标选择定制组合，立体化开展教育培训工作。集团股份公司今年10月组织的“门店形象美学与设计培训班”及“新员工培训班”均采取了以线下教学为主体，知识服务系统处理报名、考试、满意度调查、意见反馈、证书生成等环节的智慧化流程管理模式，共计300多份原来只能在线下处理和存储的文件材料，现在已利用知识服务系统进行统一收集、归档、存储，并通过智能算法，分析总结每位学员的学习成绩、特点和习惯，为今后有针对性地开展教育培训提供科学的参考数据。

知识服务系统部分功能界面

——课程丰富，为教育培训提供“一揽子”教学资源。知识服务系统课程包含党建工作课程、专业化能力培训课程和科学知识培训教程等内容。课程类型不仅有知名教育机构的经典课程，也有外聘教师已授权的录播课程，还有集团股份公司内训师开发的内部课程，“经典课程+录播课程+开发课程”三位一体的课程体系，既丰富和充实了课程内容，又覆盖和满足了各领域、各层次、各岗位员工的培训需求。

知识服务系统部分课程展示

——稳定可靠，为教育培训提供“一链式”安全服务。知识服务系统使用移动云服务、云主机ECS、CDN、云安全中心等先进技术，按照《信息安全技术网络安全等级保护基本要求（GB/T22239-2019）》参考标准和执行规范，增强身份鉴别、访问控制、入侵防范、数据完整性、数据保密性、个人信息保护等安全配置级别，进一步提高了系统的自主可控性。

通过一段时间的使用后，员工们普遍反映，知识服务系统响应迅速，操作稳定便捷，课程内容丰富多样，视频播放清晰流畅，系统的使用为异地培训和工作会议提供更多选择，节省了时间和费用成本，扩大了培训的覆盖面。同时认为，使用集团股份公司研发和拥有自主知识产权的学习平台，培训内容和培训模式更贴合自身工作实际和学习需求。

下一步，集团股份公司将深刻学习领会党的二十大报告中关于科技、人才、创新的重要论述，坚决贯彻落实广西出版传媒集团学习贯彻党的二十大精神专题研讨班提出的人才发展战略、文化数字化战略，加快企业运营数字化建设并向“教智化”演进，提升集团股份公司产品数字化“内容+服务”的传播能力和分发能力。按照《广西出版传媒集团有限公司激发人力资源活力的若干意见》工作要求，立足出版传媒行业特征属性和集团股份公司发展实际，聚焦新时代教育培训工作新特点新要求，以科技创新为发力点，以人才培养为落脚点，进一步完善知识服务系统的功能属性和内容建设，为教育培训工作注入新的活力和内涵，为将集团股份公司打造成为知识型、学习型、创新型企业提供科技力量。